Autor: Ismael Sallami Moreno | Doble Grado en Ingeniería Informática y ADE
Banco de preguntas tipo test del examen ordinario de OE, organizado por temas. Pulsa "Ver explicación" para razonar cada respuesta.
1. Considerando la organización como un sistema de flujos regulados, señale la afirmación correcta:
Correcta: el flujo de trabajo de operaciones. Los flujos regulados (operaciones, información-decisión de control y staff) se asocian a la normalización, no a la adaptación mutua; las constelaciones de trabajo pertenecen a la visión de comunicación informal.
2. Un puesto de trabajo que está especializado horizontalmente:
Correcta: realiza pocas tareas. La especialización horizontal se refiere al número de tareas (pocas y de escaso contenido), independiente del control vertical o de la formalización.
3. Una organización en la que todo el poder recae en los profesionales del núcleo de operaciones se encuentra:
Correcta: descentralizada vertical y horizontalmente (descentralización total tipo E). Que el poder llegue a los operarios del núcleo implica que baja por la jerarquía (vertical) y sale de la línea hacia los expertos (horizontal): es la burocracia profesional.
4. Indique cómo podría un directivo de primera línea incrementar el tamaño de la unidad que supervisa:
Correcta: formalizando el comportamiento. La normalización (formalización) reduce la necesidad de supervisión directa y permite ampliar el tramo de control; la adaptación mutua y la supervisión directa lo reducen.
5. La hipótesis de configuración extendida pone de manifiesto que la estructura eficaz requiere:
Correcta: consistencia interna + adecuación a la contingencia. La hipótesis de configuración (ampliada) combina la congruencia (ajuste a factores de contingencia) con la coherencia interna entre parámetros de diseño.
6. ¿Qué características tienen las estructuras organizativas planas?:
Correcta: tramos amplios y pocos niveles. Un mayor tramo de control reduce el número de niveles jerárquicos, aplanando la estructura.
7. La burocracia maquinal presenta:
Correcta: alta formalización del núcleo. Su mecanismo de coordinación es la normalización de procesos: puestos muy especializados y formalizados, sin autonomía operativa.
8. Cuando el trabajo de los operarios se ve controlado y/o condicionado por el sistema técnico, se dice que el sistema técnico es:
Correcta: regulador. El carácter regulador mide en qué grado el sistema técnico controla o condiciona el trabajo de los operarios.
9. La estructura simple presenta:
Correcta: división poco estricta del trabajo. La estructura simple es orgánica: poca especialización y formalización, línea media y tecnoestructura mínimas, y coordinación por supervisión directa del ápice.
10. ¿Cuál de las siguientes características se corresponden con las de una burocracia profesional?:
Correcta: especializados horizontalmente por conocimientos y ampliados verticalmente. El profesional domina una materia (especialización horizontal por conocimientos) y goza de gran autonomía (ampliación vertical); la coordinación es por normalización de habilidades, no por formalización.
11. Una de las ventajas de la burocracia maquinal es:
Correcta: eficiente para tareas sencillas y repetitivas. Es su gran ventaja; como contrapartida es rígida ante el cambio y genera problemas humanos por la fuerte formalización.
12. Analice la siguiente afirmación: "Debido a la naturaleza de su principal mecanismo de coordinación, la organización misionaria puede considerarse como una adhocracia ideológica":
Correcta: es falsa, es una burocracia ideológica. La misionaria coordina por normalización de valores (estandarización), lo que la hace burocrática, no adhocrática (la adhocracia se basa en la adaptación mutua).
13. ¿En qué dispositivo de enlace se incumple el principio de unidad de mando?:
Correcta: estructura matricial. Es un sistema de doble mando (dos jefes con igual autoridad formal), rompiendo la unidad de mando.
14. ¿Qué dos parámetros de diseño facilitan el control externo de una organización?
Correcta: centralización y formalización. El control externo concentra el poder en el ápice (centralización) y exige normas claras (formalización) para hacer responsable a la dirección.
15. Analice la siguiente afirmación: "El núcleo de operaciones de una burocracia maquinal se coordina mediante normalización de procesos, provocando que la tecnoestructura sea la parte más importante de la organización":
Correcta: es verdadera. La burocracia maquinal se coordina por normalización de procesos, diseñados por la tecnoestructura, que se convierte así en la parte clave (con poder informal).
16. Con respecto a la normalización como mecanismo de coordinación, señale la respuesta correcta:
Correcta: la formación puede adquirirse antes de entrar (p. ej. en la universidad). La normalización de resultados fija el qué y deja libre el cómo; la de procesos es la que menos autonomía deja, no la que más.
17. La falta de cooperación interdisciplinaria entre los profesionales, con el consecuente problema para el desarrollo eficaz de innovaciones, es un problema típico de:
Correcta: la burocracia profesional. Cada profesional trabaja con gran autonomía y poca cooperación interdisciplinar, lo que dificulta innovar (la innovación es precisamente la fortaleza de la adhocracia).
18. Indique cuál de las siguientes afirmaciones sobre las etapas de transición hacia una forma divisional pura es correcta:
Correcta: en la forma de productos relacionados las divisiones ofrecen productos distintos pero con un hilo común. En la forma funcional pura no se venden productos intermedios; el conglomerado agrupa por mercados independientes, no por funciones.
19. ¿Qué características tendrá el entorno de una estructura simple?:
Correcta: sencillo y dinámico. El dinamismo impide normalizar (estructura orgánica) y la sencillez permite que una sola persona (ápice) controle por supervisión directa.
20. El personal directivo de una organización:
Correcta: se distribuye entre línea media, ápice, tecnoestructura y staff de apoyo. Estas unidades de staff también tienen sus propios directivos; el núcleo de operaciones es la única parte sin personal directivo.
21. Analice la siguiente afirmación: "Como la estructura de las divisiones suele ser de burocracia maquinal, a la forma divisional también se la conoce con la denominación de burocracia duplicada":
Correcta: es falsa, la burocracia duplicada es un híbrido entre burocracia maquinal y forma divisional, no un sinónimo de la forma divisional.
22. Señale la afirmación correcta relacionada con el organigrama de una empresa:
Correcta: refleja las relaciones de autoridad formal. El organigrama no muestra las relaciones informales (adaptación mutua) ni las constelaciones de trabajo.
23. Indique cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con la planificación de acciones es FALSA:
Falsa: las unidades de mercado independientes se coordinan por control del rendimiento (normalización de resultados), no por planificación de acciones, propia de las estructuras funcionales interdependientes.
24. Teniendo en cuenta la relación entre el entorno y la estructura organizativa, indique cuál de las siguientes afirmaciones es cierta:
Correcta: sencillez + extrema hostilidad → centralización. La hostilidad extrema obliga a centralizar para una respuesta rápida, y la sencillez permite que el ápice controle. La complejidad, en cambio, exige descentralizar.
25. En las estructuras divisionales puras ¿cómo se encuentra el poder?
Correcta: descentralización vertical paralela (limitada). La sede delega un bloque amplio de decisiones de forma simultánea a todos los directores de división.
26. ¿Qué característica comparten una adhocracia administrativa y una adhocracia operativa?:
Correcta: la adaptación mutua. Es el mecanismo común a ambas; el truncamiento del núcleo y el trabajo por encargo distinguen a la administrativa de la operativa, respectivamente.
27. La identificación natural del individuo con la ideología de una organización se produce cuando:
Correcta: cuando sus valores coinciden con la ideología. La identificación natural surge de la congruencia de valores; la socialización y el adoctrinamiento son formas de identificación provocada (seleccionada/inculcada).
28. ¿Qué característica del entorno comparten la burocracia profesional y la adhocracia?:
Correcta: complejo. Ambas operan en entornos complejos; se diferencian en que la burocracia profesional vive en entorno estable y la adhocracia en entorno dinámico.
29. Analice la siguiente afirmación: "La agrupación de mercado puede favorecer el desarrollo de economías de escala, al concentrar en una única unidad los recursos (conocimientos) necesarios para llevar a cabo una determinada actividad que afecta a diferentes unidades":
Correcta: es falsa, son las economías de escala una ventaja de la agrupación funcional, que concentra recursos especializados. La agrupación de mercado, al contrario, los duplica entre unidades.
30. Analice la siguiente afirmación: "La socialización y el adoctrinamiento son dos procesos de naturaleza formal mediante los cuales se transmiten las normas de comportamiento relacionadas con la cultura, valores e ideología de la organización".
Correcta: es falsa, la socialización es informal, mientras que el adoctrinamiento es el proceso formal mediante el que la organización inculca sus valores.
31. Indique cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con el concepto de comité permanente es FALSA:
Falsa: esa descripción corresponde al grupo de trabajo (temporal), no al comité permanente, que es estable en el tiempo.
32. La adhocracia emprendedora:
Correcta: híbrido entre adhocracia operativa y estructura simple. Combina la innovación por adaptación mutua con un fuerte liderazgo del ápice característico de la estructura simple.
33. ¿Qué característica tienen en común las estructuras simples y las adhocracias?:
Correcta: ambas son orgánicas (baja formalización). Difieren en el entorno (la simple, sencillo; la adhocracia, complejo) y en el reparto de poder.
34. Las organizaciones misionarias conversoras:
Correcta: cambian la sociedad cambiando a sus propios miembros. Las reformadoras buscan cambios radicales directos y las claustrales se aíslan del exterior.
35. Si el poder se encuentra repartido de forma igualitaria entre todos los miembros de la organización:
Correcta: descentralización total. El reparto igualitario del poder entre todos los miembros es la definición de descentralización total (organización democrática).
36. Marque la opción correcta:
Correcta: el staff de apoyo realiza actividades de apoyo (secundarias), fuera del flujo operativo. La normalización la hacen los analistas de la tecnoestructura, y la tecnoestructura y el staff son unidades de staff, no de línea.
37. Señale en qué configuración estructural se da una jerarquía denominada de "pirámide invertida":
Correcta: la burocracia profesional. Se describe como "pirámide invertida" por el gran poder de los operarios (profesionales), a los que los directivos sirven.
38. ¿Cómo se denomina el parámetro de diseño que introduce descripciones que indican en todo momento lo que han de hacer los trabajadores en sus puestos de trabajo?
Correcta: formalización del comportamiento. Normaliza los procesos de trabajo mediante reglas y descripciones que indican qué hacer en cada momento.
39. ¿Sobre qué parte de la organización recae el poder cuando existe centralización vertical y horizontal?
Correcta: el ápice estratégico. La centralización vertical y horizontal concentra todo el poder (formal e informal) en la cúspide; es el caso de la estructura simple.
40. Con qué mecanismo de coordinación se relaciona la visión de la organización como un sistema de comunicación informal:
Correcta: la adaptación mutua. La comunicación informal es la base del ajuste mutuo entre los miembros.
41. Un puesto implica una sola tarea pero sobre la que el operario tiene una gran libertad de acción, ¿cómo se encuentra?
Correcta: especializado horizontalmente (una sola tarea) y ampliado verticalmente (gran libertad/control sobre ella). Es el perfil del puesto profesional.
42. ¿Cómo son los puestos profesionales?
Correcta: especializados horizontalmente por conocimientos y ampliados verticalmente. El profesional se especializa en un área de conocimiento, pero tiene gran autonomía (ampliación vertical).
43. Un directivo medio tiene autoridad sobre un responsable de primera línea y sólo responde ante el gerente.
Correcta: el responsable de línea es el más especializado verticalmente. Cuanto más bajo en la jerarquía, menos control sobre el trabajo (mayor especialización vertical); el gerente es el más ampliado.
44. Si un puesto formalizado implica realizar varias tareas, ¿Cómo se encuentra?
Correcta: ampliado horizontalmente (varias tareas) y especializado verticalmente (formalizado = poco control sobre el cómo).
45. ¿Qué puestos resultan más fáciles de formalizar?
Correcta: los puestos sin cualificación. Sus tareas son sencillas, repetitivas y predecibles, lo que permite establecer reglas y procedimientos fijos.
46. ¿Qué mecanismo de coordinación es propio de la burocracia?
Correcta: todas. La burocracia se basa en la normalización en cualquiera de sus formas (procesos, habilidades o valores).
47. ¿En qué situación la preparación introducirá el mecanismo de coordinación de la normalización de habilidades?
Correcta: en los puestos profesionales. La preparación interioriza conocimientos/destrezas complejas (normalización de habilidades); enseñar un procedimiento fijo sería normalización de procesos.
48. ¿Con qué mecanismo de coordinación se relaciona la formalización del puesto?
Correcta: normalización de procesos. La formalización fija por escrito cómo realizar el trabajo, normalizando los procesos.
49. ¿Se puede coordinar el trabajo de un traumatólogo y un fisioterapeuta sin que tengan que interactuar entre sí?
Correcta: sí, por normalización de habilidades. Su formación común y estandarizada les permite coordinarse sabiendo cada uno qué esperar del otro sin comunicación directa.
50. Si se imparte un curso a los trabajadores enseñándoles el procedimiento fijo que tienen que seguir. ¿Cómo se coordinan?
Correcta: normalización de procesos. Se enseña un procedimiento fijo (el cómo está predeterminado), lo que normaliza el proceso de trabajo, no las habilidades.
51. ¿En qué parte de la organización podemos estar seguros de que nunca va a haber un puesto directivo?
Correcta: el núcleo de operaciones. Lo forman los operarios (personal no directivo); la línea media, la tecnoestructura y el staff de apoyo sí tienen sus propios directivos.
52. Una organización ha subcontratado el servicio de limpieza. ¿A qué parte de la organización pertenece?
Correcta: a ninguna. Lo que se subcontrata queda fuera de la organización; aunque la limpieza propia sería staff de apoyo, al externalizarla no forma parte de la estructura.
53. ¿A qué parte pertenece al departamento de finanzas que participa en la fijación de los objetivos financieros?
Correcta: tecnoestructura. Fijar objetivos y diseñar sistemas de control del rendimiento es normalizar resultados, tarea propia de los analistas de la tecnoestructura.
54. ¿A qué parte pertenece un departamento de RRHH que solo realiza tareas administrativas?
Correcta: staff de apoyo. Si solo presta servicios administrativos (no normaliza el trabajo de otros), es apoyo; si diseñara sistemas de control sería tecnoestructura.
55. ¿Qué interdependencia se consigue controlar con la base de agrupación según de mercado?
Correcta: la interdependencia del flujo de trabajo. La agrupación de mercado reúne en una unidad todo el flujo de un producto/cliente, controlando sus interdependencias secuenciales.
56. ¿Qué base de agrupación permite generar y aprovechar economías de escala?
Correcta: funcional. Concentra recursos y especialistas similares en una unidad, lo que permite aprovechar economías de escala.
57. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la agrupación en base a la funcional?
Correcta: la flexibilidad NO es una ventaja funcional. La agrupación funcional es eficiente y especializada, pero rígida y poco flexible ante el cambio.
58. ¿Qué base de agrupación se ha seguido para crear las unidades Comerciales?
Correcta: agrupación funcional. "Comercial" es una función (ventas); agrupar por ella responde a un criterio funcional, no de mercado.
59. ¿Qué base de agrupación se ha seguido para crear las unidades encargadas de cada producto?
Correcta: agrupación según mercado. El producto es una de las bases de mercado (junto a cliente y lugar), orientada al output.
60. ¿Qué base de agrupación se ha seguido para crear la División Europea y las Unidades de Almacenamiento?
Correcta: la División Europea es mercado (lugar/geografía) y Almacenamiento es funcional (una función del proceso).
61. ¿Qué características tienen las estructuras altas?
Correcta: tramos estrechos y muchos niveles. Un tramo de control reducido obliga a añadir más niveles jerárquicos, alargando la estructura.
62. ¿Qué mecanismo de coordinación dificulta un gran tamaño para la unidad?
Correcta: la adaptación mutua. Exige comunicación informal continua entre todos, lo que solo es viable en unidades pequeñas; la normalización permite unidades grandes.
63. ¿Para qué tipo de tareas es más probable que la unidad sea de tamaño reducido?
Correcta: tareas complejas e interdependientes. Requieren coordinación por adaptación mutua, que obliga a tramos de control pequeños (unidades reducidas).
64. ¿En qué circunstancias la línea media tendrá un tamaño mayor?
Correcta: unidades funcionales interdependientes. Su fuerte interdependencia exige más supervisión y coordinación, lo que engrosa la línea media.
65. ¿Cómo se coordina las actividades relacionadas con el desarrollo y autorización del Manual de Calidad?
Correcta: normalización de procesos. El Manual de Calidad documenta y fija los procedimientos de trabajo, normalizando los procesos.
66. Indique la veracidad/falsedad de la siguiente afirmación: "Según la cadena de valor las actividades de abastecimiento, desarrollo tecnológico, gestión de recursos humanos e Infraestructura son actividades de apoyo realizadas por las unidades de staff":
Verdadero. En la cadena de valor el abastecimiento, el desarrollo tecnológico, la gestión de RRHH y la infraestructura son las cuatro actividades de apoyo, asociadas a las unidades de staff.
67. Los empleados que normalmente están especializados verticalmente suelen tener además:
Correcta: formalización del comportamiento. La especialización vertical (poco control sobre el trabajo) suele ir unida a una alta formalización; la preparación y la normalización de habilidades reducen la especialización vertical.
68. Comente la veracidad o falsedad de la siguiente afirmación: "A medida que aumenta el tamaño de la empresa, el número de niveles jerárquicos disminuye."
Falsa. Al crecer la empresa aumentan los niveles; lo que reduce el número de niveles es el aumento del tamaño de la unidad (tramo de control más amplio).
69. Indique la veracidad/falsedad de la siguiente afirmación: "El contacto directo como dispositivo de enlace se utiliza cuando hay problemas entre dos departamentos, entonces se sitúa a un miembro de una unidad en la otra para ayudar a solucionar el conflicto".
Falso: situar a una persona que conecta dos unidades para coordinarlas describe el puesto/rol de enlace, no el "contacto directo".
70. Indique la veracidad/falsedad de la siguiente afirmación: "Cuanto más antiguas son las organizaciones, más formalizadas suelen estar mientras que, conforme aumentan su tamaño, utilizan menos formalización".
Falso: tanto la mayor edad como el mayor tamaño incrementan la formalización (comportamiento más repetitivo y predecible).
71. Indique la veracidad/falsedad de la siguiente afirmación: "La organización en crisis, que aparece cuando la extrema hostilidad obliga a la organización a centralizarse independientemente de cuál sea su estructura habitual, es una variante de la estructura simple".
Verdadero. Ante una hostilidad extrema, cualquier organización se centraliza temporalmente en su líder, adoptando una variante de la estructura simple (organización en crisis).
72. Una empresa que se mueve en entornos estáticos y simples recibe el nombre de:
Correcta: burocracia maquinal. Un entorno estable y sencillo permite normalizar procesos; la estructura simple, en cambio, vive en entornos sencillos pero dinámicos.
73. Indique la veracidad/falsedad de la siguiente afirmación: "Si la forma divisional se hibrida con la estructura burocrática maquinal se produce una forma divisional socializada".
Falso: el híbrido entre forma divisional y burocracia maquinal es la burocracia duplicada.
74. Tras acabar el grado, varios compañeros de Administración y Dirección de Empresas deciden formar una empresa conjuntamente, compartiendo la responsabilidad de manera igualitaria. Por lo tanto, están desarrollando su empresa bajo una forma organizativa cuya principal característica es la ruptura del principio de unidad de mando. ¿Cómo se llama dicha configuración estructural?
Correcta: estructura adhocrática. La responsabilidad igualitaria y la ruptura de la unidad de mando (estructura matricial, doble dependencia) son rasgos de la adhocracia.
75. ¿Qué tipo de decisiones se consideran programadas?
Correcta: las operativas. Son rutinarias, repetitivas y predecibles, por lo que pueden resolverse mediante procedimientos preestablecidos (programadas).
76. ¿Cual de las siguientes NO es una unidad de línea?
Correcta: la tecnoestructura. Junto al staff de apoyo es una unidad de staff; las unidades de línea son el ápice, la línea media y el núcleo de operaciones.
77. ¿Cómo se denomina al puesto que tiene autoridad formal pero sólo para coordinar los puestos bajo su mando?
Correcta: directivo de línea media. Tiene autoridad formal de mando sobre los puestos que dependen de él; el directivo integrador, en cambio, tiene autoridad sobre decisiones pero no manda sobre el personal.
78. ¿A qué parte de la organización pertenece una unidad encargada de diseñar el sistema de control de calidad?
Correcta: tecnoestructura. Diseñar sistemas de control y normalizar el trabajo de los demás es función de los analistas de la tecnoestructura.
79. ¿Qué refleja el organigrama de una empresa?
Correcta: las relaciones de autoridad formal y la jerarquía. El organigrama no muestra las relaciones informales ni las constelaciones de trabajo.
80. ¿En qué mecanismo de coordinación coinciden las personas que ejecutan y administran la actividad?
Correcta: la adaptación mutua. Los propios operarios coordinan su trabajo mediante comunicación informal, ejecutando y administrando a la vez la coordinación.
81. ¿Cómo se coordina el trabajo en una cadena de montaje en la que están predefinidos los procedimientos a seguir?
Correcta: normalización de procesos. Los procedimientos están predefinidos (el cómo está fijado de antemano), típico de la cadena de montaje.
82. ¿Qué mecanismo de coordinación dificulta que un directivo tenga muchos subordinados bajo su mando?
Correcta: la supervisión directa. Exige atención individualizada del directivo, lo que limita el número de subordinados (tramo de control reducido).
83. La visión de la organización como un sistema de comunicación informal describe el uso de:
Correcta: la adaptación mutua. La comunicación informal sustenta el ajuste mutuo entre los miembros, al margen de la autoridad formal.
84. ¿Qué mecanismo de coordinación se relaciona directamente con el control del rendimiento?
Correcta: normalización de resultados. El control del rendimiento fija los outputs esperados y mide su consecución, normalizando los resultados.
85. ¿Qué dispositivos de enlace consiste en un conjunto de trabajadores que son convocados para cumplir una determinada tarea y se desagrupa tras su cumplimiento?
Correcta: los grupos de trabajo. Son temporales: se forman para una tarea concreta y se disuelven al terminarla, a diferencia del comité permanente.
86. Indique cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con el concepto de estructura matricial es FALSA.
Falsa: la matricial no es una estructura divisional con coordinación funcional añadida, sino una combinación equilibrada y simultánea de dos bases de agrupación (función y mercado) con doble mando.
87. ¿Qué dispositivo supone una combinación equilibrada entre una agrupación funcional y una de mercado?
Correcta: la estructura matricial. Mantiene en equilibrio dos bases de agrupación (funcional y de mercado) mediante un doble sistema de autoridad.
88. Si un trabajador forma parte de un equipo de trabajo en el que tiene dos supervisores con la misma autoridad formal:
Correcta: estructura matricial. Dos supervisores con igual autoridad formal definen el doble mando característico de la matriz.
89. ¿Cómo se denominan los grupos de individuos que tienen responsabilidades sobre un conjunto de decisiones?
Correcta: constelaciones de trabajo. Son círculos casi independientes de individuos que comparten responsabilidad sobre decisiones de su nivel.
90. ¿Qué interdependencias se consiguen controlar usando una base de agrupación según mercado?
Correcta: las interdependencias del flujo de trabajo. La agrupación de mercado reúne en una unidad la secuencia completa de un producto/cliente, controlando sus interdependencias secuenciales.
91. A mayor tamaño de la organización:
Correcta: a mayor tamaño, más división del trabajo, más especialización, más diferenciación de unidades y más formalización. El tamaño impulsa la elaboración y burocratización de la estructura.
92. ¿Bajo qué base de agrupación resulta más efectivo el control de rendimiento?
Correcta: agrupación de mercado. Como cada unidad tiene outputs propios y medibles, el control del rendimiento (normalización de resultados) resulta muy eficaz.
93. ¿Cuál de los siguientes no forma parte del sistema de flujos regulados?
Correcta: el flujo de comunicaciones informales. Pertenece a la visión de la organización como sistema de comunicación informal, no a los flujos regulados.
94. Teniendo en cuenta la hipótesis de congruencia, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
Correcta: sencillez + extrema hostilidad → centralización. La hostilidad extrema exige respuesta rápida y unificada (centralizar); la complejidad, en cambio, fuerza a descentralizar.
95. La burocracia maquinal será caracteriza por un diseño del sistema decisor:
Correcta: centralización vertical con descentralización horizontal limitada hacia la tecnoestructura. El poder de decisión permanece en el ápice, pero los analistas que normalizan los procesos ganan influencia.
96. En las burocracias profesionales ¿suelen surgir dos jerarquías paralelas?:
Correcta: una jerarquía democrática y ascendente para los profesionales (núcleo de operaciones) y otra descendente, con forma de burocracia maquinal, para el staff de apoyo.
97. La forma divisional pura se caracteriza por:
Correcta: descentralización vertical paralela (limitada) de la sede hacia las divisiones, que internamente tienden a centralizar el poder en su director.
98. El núcleo de operaciones de la burocracia operativa:
Correcta: fusionado en una masa orgánica donde no se distingue línea de staff. En la adhocracia operativa el trabajo directivo y operativo se combinan; el núcleo truncado y separado es propio de la adhocracia administrativa.
99. Teniendo en cuenta las hipótesis de congruencia, indique cuál de las siguientes afirmaciones es cierta.
Correcta: complejidad + virtualización ↔ estructura red. La estructura simple es orgánica (sin formalización ni estandarización), por lo que las demás combinaciones son incongruentes.
100. En las estructuras divisionales puras, ¿cuál es el principal mecanismo de coordinación entre las divisiones?
Correcta: normalización de resultados. La sede controla a las divisiones fijando objetivos y midiendo su desempeño, sin entrar en cómo los logran.
101. Los principales mecanismos de coordinación de la adhocracia operativa y de la adhocracia administrativa son:
Correcta: en ambas, la adaptación mutua. Es el mecanismo propio de toda adhocracia, orientada a la innovación en entornos complejos y dinámicos.
102. Las organizaciones misionarias reformadoras se caracterizan por:
Correcta: su ideología. La organización misionaria se define por su ideología (misión y valores compartidos), que coordina mediante la normalización de valores.
103. Analice la siguiente afirmación: "En las burocracias profesionales, los miembros de la línea media suelen ser los analistas de los procesos de trabajo y de los resultados".
Correcta: no. En la burocracia profesional la tecnoestructura es mínima; los directivos de la línea media son profesionales (elegidos por sus compañeros) ligados a la operación, no analistas de procesos y resultados.
104. Las organizaciones misionarias reformadoras:
Correcta: buscan fomentar cambios radicales (directos) en la sociedad. Cambiar la sociedad a través de la conducta de sus miembros corresponde a las conversoras.
105. Analice la siguiente afirmación: "En las burocracias profesionales, los miembros de la línea media suelen ser elegidos, o al menos consentidos, por los operarios del núcleo de operaciones".
Verdadero. Por su autonomía y profesionalidad, los operarios eligen o consienten a los directivos de la línea media, que suelen ser profesionales de la propia organización.